Hospital Santa Elisa

Pesquisa de satisfação

O Hospital Santa Elisa investe continuamente para aprimorar seus serviços e oferecer a você o que há de melhor em recursos médicoshospitalares. Este questionário faz parte do Programa de Relacionamento e Qualidade, pois entendemos que sua opinião é fundamental para nosso aprimoramento.
Suas respostas nos ajudarão a fazer o HSE ainda melhor.

Agradecemos sua atenção.

Escolheu o Hospital Santa Elisa por:

Você recomendaria o Hospital Santa Elisa para amigos e parentes?

Recepção do Pronto Socorro

Ótimo Bom Regular Ruim
Apresentação
Tempo de espera para ser atendido
Interesse e cordialidade
Clareza nas informações fornecidas

Recepção de Internação

Ótimo Bom Regular Ruim
Apresentação
Tempo de espera para ser atendido
Interesse e cordialidade
Clareza nas informações fornecidas

Recepção de Visitas

Ótimo Bom Regular Ruim
Apresentação
Tempo de espera para ser atendido
Interesse e cordialidade
Clareza nas informações fornecidas

Exames Laboratório e Imagem

Ótimo Bom Regular Ruim
Tempo de espera
Cordialidade
Clareza nas informações fornecidas

Pronto Socorro:

Ao chegar, foi bem atendido pela nossa recepcionista?

Qual foi o tempo de espera para o preenchimento da ficha de atendimento?

No consultório, foi bem atendido pelo médico de plantão?

Qual foi o tempo de espera para o início da consulta, após o preenchimento da ficha de atendimento?

Se você tomou medicação ou teve que se utilizar dos serviços de nossa enfermagem, você foi bem atendido pela(o) enfermeira(o)?

Qual foi o tempo de espera para ser atendido pela enfermagem, após a prescrição feita pelo médico, no final da consulta?

Tem alguma crítica construtiva a fazer, com relação ao nosso Pronto Socorro?

Enfermagem

Ótimo Bom Regular Ruim
Apresentação
Cordialidade
Tempo de atendimento das solicitações
Atendimento em geral do período diurno
Atendimento em geral do período noturno

Médicos

Ótimo Bom Regular Ruim
Eficiência no atendimento
Cordialidade na prestação de informações sobre diagnóstico e tratamento

Centro Cirúrgico

Ótimo Bom Regular Ruim
Cordialidade
Orientações
Cuidados prestados

Acomodações

Ótimo Bom Regular Ruim
Aparência
Conforto

Higienização

Ótimo Bom Regular Ruim
Qualidade
Frequência
Apresentação Func.

Roupa de Cama e Banho

Ótimo Bom Regular Ruim
Qualidade
Frequência de troca

Nutrição / Alimentação

Ótimo Bom Regular Ruim
Aparência dos pratos
Adequação da dieta
Sabor e temperatura

Você gostaria de ter um outro serviço que julgue necessário no Hospital Santa Elisa?

Comentários e sugestões adicionais:

Agradecemos sua disponibilidade e informações prestadas.

Fone: 11 4583-4444
R. Sócrates Fernandes de Oliveira, 70
Chácara Urbana - Jundiai/SP